Réveillon com mais 30 colaboradores na rodovia

Com a proximidade do réveillon é esperado que o fluxo de veículos aumente na BR-101/ES/BA, principalmente com o deslocamento de turistas para o litoral capixaba e para as praias da Bahia. Por isso, a Eco101 irá iniciar no próximo dia 30 de dezembro uma operação especial para dar mais fluidez em pontos críticos como Fundão e Iconha. Neste período não haverá obras com interdição de pista.

Para evitar grandes congestionamentos a orientação da concessionária é que o usuário programe a sua viagem (ida e volta) e trafegue em horários alternativos. Os horários estimados com o maio volume de tráfego é para durante os dias 30 e 31 de dezembro e na tarde de domingo, dia 04 de janeiro. “A segurança em primeiro lugar. Uma viagem programada minimiza os riscos de ultrapassagem perigosa e outros riscos como o cansaço do condutor”, disse o gerente de operações da Eco101, Valter Henrique Fernandes.

Ao longo de toda a rodovia, o condutor terá informações sobre as condições da BR, como interdições de pista, acidentes, lentidão e congestionamento, através de 14 painéis de mensagens variáveis (dez fixos e quatro móveis), que serão atualizadas por acesso remoto em tempo real pelo Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária.

Nas sete praças de pedágio haverá operação especial para dar mais agilidade ao serviço. Durante a operação de feriado a concessionária irá disponibilizar o atendimento. “A concessionária está preparada para atender ao usuário em períodos com maior movimento na rodovia”, afirmou o gerente de operações.

Durante o feriado, a Eco101 terá 238 colaboradores e 75 recursos operacionais (viatura de inspeção, ambulância, guincho, veículo para remoção de animal e carro pipa) que irão atuar na BR durante a Operação de Revéillon. “Teremos ambulâncias e guinchos extras no norte e no sul localizadas em pontos estratégicos, para dar mais agilidade aos atendimentos na rodovia”, completou Valter.

O condutor que precisar trafegar pelo perímetro de Fundão encontrará o semáforo em “amarelo piscante” na terça-feira (30), a partir das 12h até às 22h, e na quarta-feira (31), a operação irá atuar durante todo o dia (das 07h às 18h). Na volta para casa, 04 de janeiro (domingo), o semáforo ficará inativo das 12h às 22h. Nestes dias, quatro colaboradores estarão no local para proporcionar mais fluidez ao trânsito.

Na região sul do Espírito Santo, a operação será intensificada no perímetro de Iconha. Serão disponibilizados uma viatura de inspeção extra, para sinalizar o local, e um guincho extra, para dar mais eficiência ao atendimento. Os recursos estarão disponíveis nos dias 30 e 31 de dezembro e no dia 04 de janeiro.

Além disso, o motorista que trafega no trecho sob concessão da Eco101 já encontra 12 bases de apoio ao usuário, com 12 guinchos leves e 12 ambulâncias (oito normais e quatro UTI’s), distribuídos a cada 40 quilômetros. A empresa também disponibiliza seis guinchos pesados, para atender os caminhões. Sempre que o usuário precisar de auxílio, apoio, sinalização, remoção de veículo da rodovia BR 101 a concessionária disponibiliza o 0800 7701 101, 24 horas por dia, todos dias.

É importante realizar a revisão do veículo antes de pegar a estrada. Alguns itens como óleo, calibragem dos pneus, freios, água no carburador e a acomodação da bagagem no veículo proporcionam uma viagem segura para todos os passageiros.

Canais de comunicação com o usuário

Para solicitar socorro na rodovia, alertar sobre qualquer ocorrência na pista ou informações sobre o tráfego, os usuários podem utilizar o telefone 0800 7701 101. O atendimento funciona 24h por dia a partir do Centro de Controle de Operacional (CCO), área responsável por monitorar a rodovia e gerenciar os recursos. Além de consultar o 0800, antes de pegar a estrada, o motorista também pode acessar o sitewww.eco101.com.br para informações sobre o trânsito e sobre a empresa.

Com mais de seis mil seguidores, a concessionária também disponibiliza para os usuários da BR-101 uma conta no Twitter com informações sobre o tráfego nos 475,9 quilômetros do trecho de concessão. Os interessados podem seguir o perfil da empresa na rede social (@_eco101).

Pelo 0800, é possível também acionar a ouvidoria da concessionária, canal que recebe os elogios, críticas, sugestões e solicitações dos usuários. O contato com o setor pode ser feito ainda pelo e-mail[email protected] ou pelo “Fale conosco” do site da Eco101.

Além disso, o Grupo EcoRodovias oferece aos usuários que trafegam na BR-101, entre o Espírito Santo e o sul da Bahia, um aplicativo com todas as informações da rodovia na palma da mão. Basta acessar a loja de aplicativos (Apple Store ou Play Store) e baixar gratuitamente o aplicativo EcoRodovias disponível nas plataformas iOS e Android.